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O que é o CSO - Chief Sales Officer ?



Chief Sales Officer, é usado com o acrônimo CSO, e é usado alternativamente em vez do termo Diretor de Vendas - Sales Director. A abreviatura CSO não é tão comum como abreviaturas CEOCOO ou CIO.

CSO é um dos principais gerentes da organização, é a pessoa responsável pelo marketing e vendas. O CSO é responsável pelo marketing, gerenciamento de relacionamento com clientes, vendas de produtos ou serviços.

Também contribui para o desenvolvimento dos funcionários e seu respectivo alinhamento aos objetivos da organização junto as necessidades dos clientes.

Mas, a principal responsabilidade da CSO é a venda de bens e serviços, e o planejamento das vendas de bens e serviços.

Diretor de Vendas junto com o CEO estabelecem a estratégia do produto e o portfólio de produtos. Eles equilibram as necessidades da organização e seus clientes, decidem a determinação dos melhores canais de vendas e também mantêm relações estratégicas com os principais clientes.

Em algumas empresas, a profissão descrita acima é dividida entre o Diretor de Vendas (responsável apenas pelas vendas e comércio) e o Diretor de Marketing (responsável pela promoção e marketing). Dessa mesma forma, o desafio gerencial do CSO envolve planejar, liderar, organizar, tomar decisões e controlar pessoas, processos e informações em TI. O CSO pode delegar uma parte de sua autoridade e responsabilidade a outros altos executivos ou gerentes de níveis mais baixos.




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